Yurtiçi Kargo Yetersizlik!

Fatih İ. |

Firmadan alacağım iki adet kargom var. Saat 13:00 civarı nette, kargo şubeden çıktı olarak gözüküyor, saat 15-17 arasında şubeyi defalarca arıyorum, açan yok. Müşteri hizmetlerini aradım, teslim edilecektir dediler. Saat 18:40 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bugün mesai bittiği için teslim etmeyecekler dedi. Yardımcı olabilir misiniz, eğer şube açıksa gidip alayım dedim, telefonlarını verin, siz arayın, benim numaramı verin, ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yarın için saat verebiliyor musunuz dedim. O da yok. Şubesinden, müşteri hizmetlerine yardım eden çıkmadı. Belki burda birileri dinler!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    09:24

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri