15 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Yetersiz Hizmet!

Yurtiçi kargonun 190262856705 no'lu kargosunu beklemekteydim. Yan sokağımda bulunan kargo çalışanları adresi anlamadıkları için beni aradılar. Ben de şehir dışında olduğum için onlara kargoyu kendim 13. 04. 2013'te alacağımı söyledim. Onlar da saat 18:00'e kadar açık olduklarını söylediler.

Saat 19:00'da varabildim ve kaba bir çalışanı -müşteri hizmetlerine iki kez söylemiştim bu olayı- sistemin kapalı olduğunu söyledi. Yurtiçi Kargonun web sitesinden kargo takibi yaptım ve kargomun bulunduğu şubenin 7/24 kapsamında olduğu bilgisini aldım -gerekirse ekran görüntüsünü yollayabilirim-. Ancak Pazar günleri gönderim yapmadıklarını ve Pazartesi kendimin gidip teslim almamı söylediler.

Süleyman 92 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön