Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi Kargoyu Kaybetti!

Gökçe E. |

28.04.2016 tarihinde İstanbul yenisahra şubesinde teslim ettiğim ayakkabı olduğunu belirttiğim kargomu teslim alan U** B***adlı çalışanın barkodu üzerine yapıştırmamış olması nedeniyle kargom kaybolmuştur. Şube müdürü sıfatı ile görev yapan c* d***'u her aramamda ‘kayıp bürosundan haber bekliyorum’ kargoyu arıyoruz demesinin üzerinden 10 gün geçti ve hiçbir geridönüş sağlanmamıştır.

Müdür’ün şube kamera kayıtlarını inceleyip çalışanın yaptığı hatanın farkında olmuş olmasına rağmen konu ile ilgili hiçbir girişimde bulunulmamıştır. 30 gündür kayıp olan kargo hediye olup ürünün değişim süresi de dolmuştur, donanımlı eleman çalıştırmamaları yüzünden firmanın hem marka imajı hem de güvenilirliği zedeleniyor. Bu iletiyi paylaşma amacım ise; Yetkililerin dikkatini İstanbul Yenisahra şubesi’ne çekmek ve yapılan yanlışların maddi manevi telafi edilmesidir.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi