Yurtiçi Kargo Yaptığı Yanlışın Bedelini Benden İstiyor!

Ahmet Ç. |

Ben Hepsiburada'dan bir kitaplık aldım. Ürün geldiğinde kırık çıktı. İade için gerekli işlemleri yaptıktan sonra kargo ürünü almak için eve geldi. Ürünün normalde D-market'e gitmesi gerekiyordu, ancak eve gelen kargocu işini bilmediğinden ürünü Adore Mobilya'ya iade etmiş. Sevk irsaliyesinde iade adresinin olmasına rağmen.

Kendisine iade kot numarası verilmesine rağmen numarayı almamış. Şimdi ürün Ankara'da ürünün tekrar Sivas'a gelip D-market'e gitmesi gerekiyor ama benden 45 TL kargo ücreti istiyorlar. Ürün zaten 60 TL. Şimdi ürünün iade zamanı geçmesine rağmen Hepsiburada iadeyi kabul ediyor, ancak Yurtiçi Kargo Sivas Kızılırmak şubesi benden 45 talep ediyor.

Etiketler :

Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    09:01

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri