Yurtiçi Kargo Yapamayacağınız Şeylerin Sözünü Vermeyin!

Mehmet Ö. |

12.02.2014 Çarşamba günü Yurtiçi Kargo Afyon Yeşilyol şubesinden saat 16:00 sıralarında gönderdiğim kargom en geç 48 saat içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen Şırnak/Cizre adrese teslim edilmemiştir.

Kargo 14.02.2014 Cuma günü saat 10:55'te Cizre şubeye indirilmiş fakat adrese teslim edilmemiştir. O akşam müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun en geç 15.02.2014 Cumartesi saat 13:00'e kadar teslim edileceği söylenmiş fakat yine teslim edilmemiştir.

Yine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kargomun 17.02.2014 Pazartesi teslim edileceği söylenmiştir. Ben Yurtiçi Kargo'ya güvenerek kargomun zamanında teslim edileceğine inandım ve şu an mağdur edildim. Yapamayacağınız şeylerin sözünü vermeyin.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    09:16

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri