30 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Yanlış Yere Yanlış Teslimat!

Antalya ve Bursa illerindeki iki farklı müşterimize göndermiş olduğumuz paketin faturası yanlış firmaya teslim edilmiştir. Firma bizi arayarak bilgi verdi ve belgeyi iade edeceğini söyledi. Bunun üzerine anlaşmalı olarak çalışmakta olduğumuz Matsan şubesine giderek durumu izah ettik, teslim alan arkadaş durumu anlayarak, yanlışlığın kendisinden kaynaklandığını söylemiştir.

Tarafımıza iade olarak gelen belgenin kargo ücreti olarak tarafımızdan 5,00 TL tahsil edilmek istenmektedir. Bu durumu Yurtiçi Kargo Matsan şubesi müdürüne anlattık fakat faturaladığından dolayı birşey yapamayacaklarını söylemekteler.

Mehmet 37 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 03 Şubat 2014

    Şirket olarak, anlaşmalı olarak çalışmakta olduğumuz Yurtiçi Kargo ile tüm ilişkimiz kesilmiştir.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön