10 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Yanlış Teslimat Karşısında Şube Yetkilisinin Tavrı.

Hepsiburada.com' dan aldığım kitap siparişi yanlış adrese teslim edilmiş. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo uşak şubesine gittim. Şube görevlisi bayan bizim sorumluluğumuz değil, Hepsiburada.com adresinin sorumluluğu dedi. Bunun üzerine ben Hepsiburada.com 'dan gelen maili gösterdim, adresimin doğru yazdığımı 07.10.2016 tarihinde gönderinin teslim edildiğini, teslim alanın ben olmadığımı söyledim. Ayrıca telefonuma da mesaj gelmedi.

Şube görevlisi bana dağıtıcının numarasını verdi. Bu durum benim meselem değil dedi. Bunun üzerine dükkandan çıktım. Son derece haklı olduğum bir konuda, bizlik bir şey değil demesi, herhangi bir çözüm üretme gayreti göstermemesi, suçu başkaca firmalara atması şikayet sebebimdir. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Ayşe A. 46 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön