11 Şubat 2014

Yurtiçi Kargo Yanlış Teslim Birimi Yüzünden Gecikme!

Yurtiçi Kargo'ya 07.02.2014 tarihinde kargo takibinde bakıp yanlış teslim birimine gitmekte olan kargomun daha çıkış aşamasında müşteri temsilcilerini arayıp bildirmeme rağmen boşuna aradığımı gösterip bugün (10.02.2014) Billur şubesinde bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerinin ne işe yaradığını merak ettiğim firma doğru şube olan Zafer şubesine kaç günde tekrar gönderip durumu fark etmelerini bekleyeceğim bilmiyorum. Sürekli aynı sorunu üstelik 3. kez yaşıyor olmam ve her seferinde müşteri temsilcisine baştan bildirmeme rağmen aynı sorun devam etmektedir.

Yapılan bilgilendirmeleri de hiç bir şekilde ciddiye almayan firmanın durumu düzeltmesi ne kadar zaman alacak merak konusu.

İpek 546 Okunma

Cevaplar

  • İpek 11 Şubat 2014

    Konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak herhangi bir açıklama gelmemiştir.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi11 Şubat 2014

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön