Yurtiçi Kargo Yanlış Şubeye Gönderim Ve Teslim Edememek!

Fatih G. |

12/02/2014 Tarihinde Ciceksepeti.com'dan vermiş olduğum bir sipariş firma tarafından 14/02/2014 tarihinde kargoya verilmiş fakat devamlı gönderdiğim adresin yanlış olduğunu söylüyorlar ve benim ürünümü ilk etapta yanlış bir şubeye gönderiyorlar daha sonra düzeltiyorlar.

Ürünüm 18/02/2014 tarihinde doğru adrese varıyor kargo dağıtıma çıkıyor ve alıcı bulunamadığı için teslim edilmedi. Yurtiçi Kargo şubesini aradığımda ürünün bir daha dağıtıma çıkmayacağını ve alıcının şubeden alması gerektiğini belirti ve alıcının bulunduğu yerin en son rota olduğunu söylediler halbuki alıcının bulunduğu yer Aymakop Yurtiçi Kargo şubesine 10 dk. yürüme mesafesinde bulunmaktadır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    11:03

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri