09 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Yanlış Merkeze Transfer!

Farklı internet sitelerinden yaptığım alışverişlerde, benim ve gönderici firmanın adresimi doğru yazmamıza rağmen 3 Seferdir kargo farklı bir ilçedeki merkeze gidiyor; oradan doğru merkeze yönlendiriliyor. Normalde 1 günde gelecek kargo bu sebeple 2-3 gün gecikiyor. İlk seferden beri düzeltmeye çalışıyorum, ancak bir sonuca ulaşamıyorum.

3 farklı alışveriş de de aynı hatanın olması belli ki baştan yanlış bir kayıt yapılması. İletişim hattından bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak aramıyorlar. Bu durumu alışveriş yaptığım internet sitelerine de bildireceğim, kargo firmasındaki bu "düzeltilemeyen" hata sebebiyle memnuniyetsizliğimi bilsinler. Kendilerinin yaptığı bu hatayı düzeltmek bu kadar zor mu!

Fulden 30 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön