15 Mayıs 2015

Yurtiçi Kargo Yanlış Kargo Teslimatı!

Bir yakınım gönderdiği yiyecek içerikli bir gönderiyi Yurtiçi Kargo, Çorum'a gitmesi gereken başka bir kargo ile karıştırdı. Göztepe şubesini konu ile ilgili defalarca aradım ama telefonları cevaplamıyorlar. Müşteri Hizmetlerinde B**** hanım isimli birisiyle görüştüm. Sözde şikayet kaydı açıp durumu araştıracak ve geri döneceklerdi. 2 gün oldu arayan soran yok. Bu arada elimize ulaşması gereken yiyeceklerde muhtemelen bozuldu. Bundan 3 ay önce kitap sipariş etmiştim. Göztepe şubesi ve muş. İlişkileri aynı ilgisizliği o zamanda sergilemişti.

Taşkın 128 Okunma

Cevaplar

  • Taşkın 18 Mayıs 2015

    Bahsi gecen yazılı açıkklamayı buradan yayınlıyorum; Sn Baltacı, tarafımıza iletmiş olduğunuz gönderi hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bilgi ve müdahale gerektiren durumlarda 444 99 99 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri www.yurticikargo.com 444 99 99 ---------- Gerekli aksiyonları aldığınızı söylüyorsunuz. Ama net bir açıklama yok. Bu aksiyonların ne olduğunu çok merak etmeye başladım. 3 gündür ne telefonla bir bilgilendirme ne de kargomla ilgili bir haber... Hiçbir şey yok. Bana yanlış gelen kargo bile hala bende duruyor. Merak ediyorum ne zaman alacaksınız. Gerçekten bayağı güzel ilgileniyorsunuz teşekkürler...

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi16 Mayıs 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön