Yurtiçi Kargo Yanlış Daireye Gitmiş Kargo.

Elif S. |

17***** numaralı kargomun iki gündür teslim edilmesini bekliyorum. Keçiören şubesinden dağıtıma 11.08.2016 tarihinde ikinci kez dağıtıma çıkmış ve yanlış daireye gidip evde yoktunuz diye kağıt bırakmışlar. Adresi gayet anlaşılır bir biçimde yazdım. Daire no:10 şeklinde gayet açık bir biçimde belirttim. Fotoğrafını da koyacağım. Ne zaman bir alışveriş yapsam günlerce böyle beklemek zorunda kalıyorum. Bir daha yapamayacağım anlaşılan. Çağrı merkezini aradım ve şubeyle iletişime geçtiklerini, eğer gerçekten yanlış geldilerse tekrar dağıtıma çıkılacağı söylenmiş. Asla işini düzgün yapmayan bir şubeye güvenip beklemem gerekiyormuş yani. Eğer dağıtıma tekrar çıkarsa da bir sonraki hafta pazartesi, salı gelecekmiş kargom. Yani evde oturup kargo bekleyeceğiz! Hatta apartmanın önüne çıkalım da yanlış daireye gitmeden yakalayalım kargomuzu...

Etiketler :

Başkasına Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif S.
    15 Ağustos
    10:13

    Kesinlikle hiçbir işlemi halledemeyip, kendi şubelerine ulaşamayan rezil bir firmasınız. Bir daha anlaşmalı olduğunuz sitelerden alışveriş yaparsam ne olayım. Geçen hafta dağıtıma çıkar diye bilgi verip bu hafta iade yapılacak diyorsunuz. Umarım bittiğiniz günü görebilirim.

  • 15 Ağustos
    09:32

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri