Yurtiçi Kargo Yanlış Bilgilendirme!

Onur O. |

22.12.2014 tarihinde kargoya verilen internet siparişim 24.12.2014 tarihinde saat 16:00 civarında şubeye ulaşmış 16:30 saatinde dağıtıma çıkmış gözüküyor daha sonra zaman yetmedi gerekçesiyle şubeye dönmüş gözüküyor. Ürün ertesi sabah teslim edildi ancak şubeyle konuşup öğrendikten sonra dağıtıma çıktı gözüken saatte aslında paketin şubede olduğunu öğrendim.

Genellikle o saatten sonra dağıtıma çıkılmadığını çalışan arkadaş bildirdi. Madem paket şubede neden dağıtımda gösteriyorsunuz belki acil bir paket şubeden gelip alma şansımız varken vaktimizi neden çalıyorsunuz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    15:13

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri