Yurtiçi Kargo Yanlış Bilgilendirme!

Serdar A. |

203674315153 gönderi numaralı paketim Yurtiçi Kargo web sayfası üzerinden sorguladığımda 12/12/2015 saat 09:44'de dağıtıma çıkarıldığı yine aynı gün saat 14:34'de alıcıya adreste ulaşılamadığı yazıyordu. Gün içerisinde kesinlikle teslimat adresinde kimsenin olmaması durumu yoktu. Ayrıca böyle durumlarda bilgilendirme için bırakılan ihbar kağıdı da yoktu. Alıcı adreste yoksa bir telefon edip sormak cidden çok mu zor. Müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet adına hiçbir şey yok. Çağrı merkezini arayıp durumu öğrenmek istediğimde yoğunluktan dolayı teslim edilememiş görünüyor bilgisini verdiler. Aynı şirket içinde çalışanların bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar A.
    15 Aralık
    09:03

    14/12/2015 tarihinde de dağıtıma çıktığı belirtilen paket aynı gün akşamı teslim edildi olarak görünüyor lakin ne gelen var ne giden. Teslim almadığımız paket için bile teslim edildi yazabilen zihniyette bir firma ile iş yapmaya çalışıyoruz.