Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Teslimat Yapıldı!

Burak S. |

Ürünüm Samandıra Yurtiçi Kargo'dan gönderildi ancak yanlış adrese! Online sistemde adresim doğru ama şubeleri karıştırmışlar. Ankara Cevizlidere şubesine gelmesi gerekirken, alakası olmayan bir şubeye gitmiş. Gönderdikleri şube ürünümün en geç 16:00'da Cevizlidere şubesinde olacağını belirtti ve ben de Cevizlidere şubeyi aradım ve acil elimde olması gereken bir ürün olduğunu söyledim, telefona çıkan beyefendi lakayt biçimde olur böyle şeyler kargonuzu yarın teslim ederiz dedi. Aradım Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri şikayet hattını, kayıt bıraktım ama tık yok! Ertesi gün oldu kargo dağıtımda görünüyor ama ne gelen var ne giden! Gerekirse mahkemede hesaplaşacağız!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    09:50

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri