17 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Götürülen Kargo 2. Kez Tarafıma Getirilmiyor!

Yurtiçi kargo tarafından yanlış adrese götürülen kargo, firma ile irtibata geçmeme rağmen 3 gün geçti ancak tarafıma getirilmiyor. Kargo şirketine yanlış adrese gittiklerini (71 no yerine 73 no) belirtmeme rağmen kural olarak aynı kargonun adrese çıkartılmayacağı belirtiliyor.

Müşteri hizmetlerini 2 kez arayıp şikayet başvurusunda bulundum ancak 2 gündür bir sonuç çıkmadı.
Kendi tercih ettiğim bir firmadan bu şekilde bir muamele görmek çok sinir bozucu. Bir daha kesinlikle Yurtiçi kargo ile çalışmayacağım. Sorunlu bulunduğum şube Çağlayan şubesidir.

Bülent 16 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Bülent 18 Nisan 2013

    Cozume yonelik hic br islem gereklestirmediniz. Musteri hizmetkerinizi 5 kez aramama ragmen hicbir cozum bulmadiniz. Kargomu binbir zorlukla 5 gun sonra ben aldirttim. Daha size bagli bir subeye sozunuzu gecirtecek gucunuz bile yok. Birde sikayet hatti kurmussunuz.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Nisan 2013

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön