03 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Yanlış Adrese Gönderim!

Kocaeli'nin ilçesi olan İzmit (Merkez) de yaşıyorum. Ama buna rağmen siparişim Kocaeli'nin başka bir ilçesi Derincedeki şubeye yollanıyor. Arayıp sorduğumda evet bi yanlışlık yapılmış deniliyor. Bu bir değil daha öncede başka bir ilçeye yollanmıştı ve kargom 3 gün geç geldi. Bununla yetinmeyip fazladan kargo parası istediler. Nedenini sorduğumda kargonun birden fazla şubeye gitmesinden dolayı taşınma ücreti olduğunu dile getirdiler.

Ama bu benim sorunum olmadığı halde fazladan olan kargo parasını ödemek zorunda kaldım. Aksi takdirde kargoyu veremeyeceklerini söylediler. Ben böyle bi firma görmedim. Kendi hataları için müşterilerden ek para istiyorlar.

Selim 218 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön