Son arananlar Temizle
26.09.2016 tarihinde Vip olarak 2 kat fazla ücret ödeyerek gönderdiğim kargo 29 saat geçmesine rağmen hala alıcıya ulaşmamıştır. Normal kargo sürede gidecekse neden 2 kat fiyat ödedim. Müşteri olarak 444****'dan bilgi almak için aradığımda bana bilgisayar ekranından zaten benim görüntülediğim bilgileri söylediler. Şubeyle iletişim kurmadılar bile bu durumdan dolayı mağdur oldum ve maddi kaybım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini rica ederim.
Cuma
137
Okunma
Cevaplar
Cuma 28 Eylül 2016
Herhangi bir geri bildirim olmamıstır. Çözüm içinde müşteri temsilcileri çözümsüz kalmışlardır. İki kat fiyat ödememe rağmen kargom zamanında gitmedi. Mağdur oldum. Üstüne bir de dün internetten kargom nerede diye sorgularken adrese gidip alıcıyı bulamadıklarını yazmıştılar. Alıcının güvenlikli sitede oturdugu ve dun asla gelmedigi kamera kayıtlarından bilgisi alınmıstır.
Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Eylül 2016
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri