Yurtiçi Kargo Vip Kargo 24 Saatte Ulaşmadı.

Cuma Anıl T. |

26.09.2016 tarihinde Vip olarak 2 kat fazla ücret ödeyerek gönderdiğim kargo 29 saat geçmesine rağmen hala alıcıya ulaşmamıştır. Normal kargo sürede gidecekse neden 2 kat fiyat ödedim. Müşteri olarak 444****'dan bilgi almak için aradığımda bana bilgisayar ekranından zaten benim görüntülediğim bilgileri söylediler. Şubeyle iletişim kurmadılar bile bu durumdan dolayı mağdur oldum ve maddi kaybım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini rica ederim.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cuma Anıl T.
    28 Eylül
    21:31

    Herhangi bir geri bildirim olmamıstır. Çözüm içinde müşteri temsilcileri çözümsüz kalmışlardır. İki kat fiyat ödememe rağmen kargom zamanında gitmedi. Mağdur oldum. Üstüne bir de dün internetten kargom nerede diye sorgularken adrese gidip alıcıyı bulamadıklarını yazmıştılar. Alıcının güvenlikli sitede oturdugu ve dun asla gelmedigi kamera kayıtlarından bilgisi alınmıstır.

  • 28 Eylül
    14:12

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri