09 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Verilmeyen Hizmetin Ücret İadesi Yapılmıyor!

Bu sabah Yurtiçi Kargo internet sitesinden adresten alım talebinde bulundum, sonrasında müşteri hizmetleri ile de teyitleştim bugün gelineceğine dair, ancak şu saate kadar gelen olmadı, şubeyi aradığımda yarın arayın bugün gelemeyiz diyorlar, müşteri hizmetleri genel müdürlüğü arayın diyor, genel müdürlük diye verdikleri numara cevap vermiyor, paramı iade etmiyorlar.

Hem hizmet alamadım hem ücret ödemiş oldum, ne kargom alınıyor ne param veriliyor.

Burcu 28 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 09 Mayıs 2013

    Mesajda yazıldığı gibi bir işlem ya da açıklama yapılmadı bana, kimse beni aramadı, kargo da gelmedi, mng kargoyla gönderdim kolimi, 2 gün boş yere evde oturup yurtiçi kargoyu bekledim, defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradım, bir söyledikleri bir söylediklerini tutumuyor. Dün müşteri hizmetlerinden Emre bey ücret iadesi yapılamayacağını söyledi, bugün son konuştuğum bayan 7 gün içinde yapılacağını iletti, hangisi doğru söylüyor bilmiyorum, ama sonuç olarak yurtiçi kargo denen şirket 2 günde bir koliyi almaktan aciz.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön