02 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Verdiği Sözü Tutmuyor!

İnternet sitesinden alışveriş yaptım. Ve site ürünü aynı gün içinde kargoya verdi. Kargo takip sitemi ile takip ettim. Ürün Küçükköy Şubesi'ne gelene kadar çok iyi bir şekilde gitmesi gereken şubeler ulaştı. Küçükköyde ise alıcı adreside Küçükköy olan adrese ulaşamadı. Sabah 9. 31 şubeye ulaşan paketi sevrise vermediler. Müşteri hizmetlerini aradım ve Cumartesi kargonunuz ulaştırılacak sözü aldım. Ama teslime edilmedi.

Bugün Küçükköy Şube'yi aradım ve bana en geç saat 18 kadar teslime edeceğiz dediler. Ancak bu günde alıcaya ulaşmadı. Bana 1 kez müşteri hizmetleri, 2 kezde şube çalışanları söz verdi ve tutmadı. Şimde kargo takip sisteminde Teslim Edilmedi / Bekletiliyor Şubede yazıyor.

Sevcan 9 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap