Yurtiçi Kargo Vadedilen Tarihte Teslimat Yapılmıyor!

Berke T. |

Bugün teslim almam gereken kargom, dağıtıma yetişmedi geç geldi vb. bahanelerle Yurtiçi Kargo Firuzköy şubesinde bekletiliyor! Kargonun kodunu sistemden girdiğimde ise sabah saat 09:14'te şubeye ulaşmış olduğunu görüyorum?

Çağrı merkezini aradığımda alay eder gibi laflarla oyalandım, ürünlerimin adresime pazartesi gönderileceği söylendi; hizmet kalite anlayışınıza hayranım. Bırakın şehir dışını, şehir içerisinde dahi 3-5 parça kitabı zamanında ulaştırmayı beceremez hale geldiniz.

Şayet vaktim olsa zaten kargo şirketine ihtiyaç duymaz gider kendim alırdım, bu firmadan illallah ettik artık!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    09:30

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri