Yurtiçi Kargo Vaat Ettiği Sürede Teslimat Yapamadı!

Semiha M. |

26 kasım 2014 çarşamba günü Eskişehir'den Gümüşhane Siran'a en geç üç gün içinde ulaştırmam gereken kargomu Yurtiçi Kargo'ya ilettim ve özellikle gün konusundaki hassasiyetimi bildirdim bana en geç cuma günü adreste olur dediler (yani iki gün içinde) ellerinde olur en kötü ihtimalle cumartesi de çalışıyoruz o gün mutlaka iletilir dediler.

Cuma günü bekledim ama ulaşmadı hatta bilgi mesajı dahi gelmedi neyse durumun aciliyetini bildirmek için varış şubesini aradım ve telefonu açan bayan lakayt bir şekilde bu gün dağıtım falan yapamayız ancak pazartesi günü gider dedi. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ilgileniyoruz dedi ama herhangi bir gelişme veya olumlu/olumsuz geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semiha M.
    02 Aralık
    17:10

    Herhangi bir aciklama yapilmadı.musteri hizmetlerini aradim ve ban 6 gunun sonunda gun icinde mutlaka ulastirilacagi denildi.

  • 02 Aralık
    15:56

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • 02 Aralık
    15:56

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri