Yurtiçi Kargo Ürünün Faturası Gelmedi!

Efe İ. |

Yaklaşık 2 ay önce hepsiburada.com'dan sipariş ettiğim ürün faturası hala gönderilmedi. Hepsiburada bana ürünün Yurtiçi Kargo 906686812447 takip numarası ile iletildiğini söyledi.
Ancak bana ulaşan bir kargo olmadı. Hepsiburada.com ürünün 22/08/2013 tarihinde S** Y** tarafından teslim alındığını söyledi. Ancak ben böyle birisini tanımıyorum. Bu kişiye ürünü sordum ürünü kargoya geri verdiğini söyledi.

Durumu tekrar hepsiburada.com'a ilettim ancak onlar ilgilenmedi. Hepsiburada.com'a adres değişikliğimi belirten yeni bir mail attım. Ürünün acilen yeni belirttiğim adrese gelmesi gerekiyor. Aylardır mağdur bırakılıyorum lütfen yardım edin.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    15:30

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri