12 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor!

Yurtiçi kargo aracılığıyla gelen 204****0845 gönderi takip numaralı ürünüm dağıtıma dahi çıkmadan teslim edilmedi, bekletiliyor şubede. Alıcı yok. İhbar Notlu olarak belirtilmiş. Bütün gün evdeydim hiç uğranılmadı. İhbar notu filan da yok. Zaten kargo hareketlerine bakarsanız dağıtıma hiç çıkmadığını göreceksiniz.

Buna benzer bir olay daha yaşadım. Tüketici haklarına başvurmadan önce olayı tatlılıkla halletmeyi düşündüm umarım karşılığını alırım. Çünkü ben her seferinde adresime teslim edilmesi için ekstradan para ödüyorum kargo şirketinize ama şubeniz den almak zorunda kalıyorum. -Şube: Cibali-
Kargo hareketlerini resim olarak yükledim.

Özgür 72 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 15 Eylül 2013

    Yurtiçi kargo benim için bitmiştir. Hâla kargomu alamadım. Şubeye gittim orda da yok, bulamadılar. Herhalde araçtadır dediler, çünkü dağıtıma çıkan ürünleri cihazlarına okutmamışlar. Yani kargomun nerede olduğunu bilmiyorlar. Müşteri Hizmetlerinin şubeyi konuyla ilgili yönlendirmesine ve Cuma günü kesinlikle teslim edin demesine rağmen hâla kargomu alamadım. Çok mağdur ettiler, tüketici haklarına gidip gitmeme konusunda kararsız kalıyorum.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön