Yurtiçi Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor!

Çağlar P. |

18.09.2014 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürünüm 19.09.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo'nun Hepsiburada.com Şubesi'nden yola çıktı. Fakat ben 29.09.2014 tarihi olmasına rağmen halen ürünümü teslim alamadım. Gönderilen adres 24 saat kamera ile kayıt altında olan bir eczane, alıcı da eczane sahibi.

Ürün 22.09.2014 tarihinde eczaneye getirilmiş, eczane sahibi kimliğini göstermesine rağmen teslim edilmemiştir. 3 gün içinde teslim edilmeyen ürünler şirket kuralları gereği göndericiye iade edilmesi gerekirken ürünüm 10 gündür Yurtiçi Kargo Adatepe şubesinde zapt edilmiş durumda. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün alıcı tarafından kabul edilmediği şeklinde yalan söylediler.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    08:51

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri