Mehmet A. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim, o kadar arama sonucunda bulundu kargo, başkasının adına teslim edilmiş görünüyordu ama şubeden teslim aldık, araya araya buldular sonunda...

Yurtiçi Kargo Ürünüm Tanımadığım Birine Teslim Edilmiş!

Mehmet A. |

03.08.2013 14:57 tarihinde firmaya verilen, 915770394090 gönderi kodlu kargo 24 saat içinde elimde olması gerekirken 06/08/2013 tarihinde internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde "alıcı evde bulunamadı" bilgisi vardı. Halbuki sırf kargoyu beklemek için eşim evden dışarı dahi çıkmamıştı. 06/08/2013 tarihi saat 17:30'a kadar ürün elime ulaşmayınca Yurtiçi Kargo Adapazarı - Çark Şubesine gittim ürünü teslim almak için ancak şubeden ürünün dağıtımda olduğu, internet sitesinde alıcı evde bulunamadı yazmasını ise "sistem otomatik öyle yapıyor" diye açıkladılar.

07/08/2013 tarihi itibari ile kargomun nerede olduğu belli değil, şubede yok, dağıtıcıda yok, sistemde ise başkasına teslim edildi görünüyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kayıp Kargo/Gönderi Web Kargo Takip Sistemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    21 Ekim
    23:26

    Bayram öncesi olması nedeniyle sıkıntı yaşantı sanırım, tekrar olacağını düşünmüyorum, bir de Adapazarı Çark Şubesini bi temizleseler, boya badana yapsalar iyi olur, içerisi çok kötü ve karmakarışık...

  • Mehmet A.
    12 Ağustos
    10:39

    Teşekkür ederim, o kadar arama sonucunda bulundu kargo, başkasının adına teslim edilmiş görünüyordu ama şubeden teslim aldık, araya araya buldular sonunda...

  • 12 Ağustos
    10:08

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri