01 Ağustos 2016

Yurtiçi Kargo Ürünüm Şubeden Teslim Edilememiştir.

Kargo şirketi 20.07.2016 tarihinde evde bulamadığı için ürünümü teslim etmemiştir. Daha sonra çalıştığımı ve semt güzergahına her gün geldiklerini söylemelerine rağmen (şube çalışanı 26.07.2016 tarihinde yaptığım görüşmede bir gün teslim edileceğini belirtti) ürün teslim olmadı. Mango firmasının müşteri hizmetlerine attığım maile kesinlikle dönüş alamadım. Alıp gitmeye gün içerisinde imkanım yok... Bu durumu belirtmiş olmama rağmen ürünü tamam teslim edeceğiz deyip ürünü 11 gündür teslim etmediler. Daha önce de bu durumla ayı fima ile karşılaştım ürünü süresi aşmakta. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup durumu yasal yollarla halletmekten başka çare bırakmadılar.

Melek 215 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön