Yurtiçi Kargo Ürünüm Şubeden Teslim Edilememiştir.

Melek K. |

Kargo şirketi 20.07.2016 tarihinde evde bulamadığı için ürünümü teslim etmemiştir. Daha sonra çalıştığımı ve semt güzergahına her gün geldiklerini söylemelerine rağmen (şube çalışanı 26.07.2016 tarihinde yaptığım görüşmede bir gün teslim edileceğini belirtti) ürün teslim olmadı. Mango firmasının müşteri hizmetlerine attığım maile kesinlikle dönüş alamadım. Alıp gitmeye gün içerisinde imkanım yok... Bu durumu belirtmiş olmama rağmen ürünü tamam teslim edeceğiz deyip ürünü 11 gündür teslim etmediler. Daha önce de bu durumla ayı fima ile karşılaştım ürünü süresi aşmakta. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup durumu yasal yollarla halletmekten başka çare bırakmadılar.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    15:57

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri