28 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Ürünüm Kayboldu!

13.01.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan Yurtiçi Kargo ile telefon siparişi verdim. Her gün de kargo izleme detaylarına baktım. İznim olmadan oradan oraya bir haftadır kargom dolaştı. Bir hafta dolunca kargoyu (906688769211) aradım ve bana paketiniz kayboldu, yok dediler.

Daha sonra Hepsiburada.com'un çağrı merkezi ile bağlantıya geçtim ve adıma kayıt açtılar kargonuz kayıptır diye. En kısa sürede kargoyla irtibata geçip ödemeyi onlardan karşılayacaklardı ve bununla ilgili yenisi mi gelsin yoksa siparişi iptal mi edelim diye ayrıntılı bir mail atacaklardı.
Ama ne yazık ki aradan tekrar bir hafta geçmesine ve hergün aramama rağmen maili atmadılar. Üstelik ödemeyi de yaptım, mağdurum...

Mine 97 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön