19 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Ürünü Bilerek ve İsteyerek Teslim Etmeyen Şube Çalışanları...

7/10/2016 tarihinde Beyoğlu/Tünel şubesine ulaşan 30 Kg/Ds paketi şube çalışanları yalan beyanda bulunarak teslim etmediler. Dağıtıma çıktığı ilk günden geri gönderildiği son güne kadar sisteme "Alıcıya adreste ulaşılamadığından, adrese bilgi notu bırakılmıştır. " şeklinde not girilmiş. Böyle bir şey mümkün değil zira yine aynı şubeden "hafif" olan paketlerimiz teslim ediliyordu. Ayrıca şubeyi her gün aradım ve adresi dalga geçercesine doğruladık ve yarın gelecek dediler. Bu konuşmayı toplam 7 gün yaptım. En sonunda "arkadaş yeni hata yapıyordur" şeklinde bir dönüş aldık. Ardından 14.10.2016 tarihinde çalışanlarımızdan biri paketi binanın önünde görüp fotoğrafını çekmiş ancak ağır olduğu gerekçesiyle bize teslim etmeden gitmişlerdir. Fotoğraf hala durmaktadır. Bu konuyla ilgili hiçbir yetkiliye ne çağrı merkezinden ne de genel merkez numarasından ulaşamadık. Şirket olarak şikayetçiyiz!

Efecan 55 Okunma

Cevaplar

  • Efecan 25 Ekim 2016

    Hiç bir şey yapılmadı. Şube hala aynı davranışlara devam ediyor. Beni bir daha da aramayın!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön