Yurtiçi Kargo Ürün Teslimini Yapmadı!

Mahmut A. |

27 kasımda aldığım ürün Erzincan'a 29 Kasımda geldi ancak ürünümü 3 Aralıkta şubeden gidip kendim aldım. Ne zaman bir şekilde şikayet etsem bana müşteri hizmetleri tarafından dönülmedi. Şubeyi aradığımda ve ürünü ne zaman teslim edeceklerini sorduğumda. Bana şubeye gelmiş yok araç bozuk gibi mazeretler uyduruldu.

En sonunda araba kiralayıp ürünümü gidip kendim aldım. Kargo şirketine verdiğimiz paranın yanında bir kamyonete para verdik. Benim ilk yaşadığım olay değil bir daha asla ve asla kullanmam. Müşteri temsilcileri de ancak not alıyor bir işlem falan yaptıkları yok.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    17:10

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri