11 Aralık 2014

Yurtiçi Kargo Ürün Teslimimi Yapmıyorlar!

Ben 04.12.2014 tarihinde N11.com isimli siteden alışveriş yaptım ve Yurtiçi Kargoyla siparişimi göndereceklerdi. Kargo takibini internet üzerinden sürekli olarak takip ettim ve 05.12'de Çiğiltepe Mamak şubesine kargo geldi.

06.12 günü baktığımda ise sınırlı teslimat günü yazdı ve yine getirmediler. 07.12 pazar olduğu için kapalıydı ancak 08.12 günü de herhangi bir kargo gelmedi N11 sitesi yetkilisiyle görüştüğümde 09.12 günü kargonun geleceğini Çiğiltepe şubesiyle görüştüğünü söyledi. 09.12 günü kargo takipten baktığımda adres yanlış yazıyordu müşteri hizmetlerini aradım hatanın kendilerinde olduğunu adresin yanlış olmadığını kabul etti bugün 11.12 kargo hala gelmedi.

İsa T. 49 Okunma

Cevaplar

  • İsa T.19 Aralık 2014

    Firma müşteri hizmetleri genel olarak iyi ama şubeleri hakkında aynı şeyi söyleyemeyeceğim.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

  • İsa T.11 Aralık 2014

    Biraz önce firma tekrar aradı yarın getireceklerini söyledi..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön