Yurtiçi Kargo Ürün Teslimi Yapılmadı!

Hilal K. |

Hepsiburada.com aldığım ürünleri mail yoluyla takibini yaptığımda 9.02.15 te 906694322989 ve 916188345723 takip no.lu ürünler 10.02.15 te dağıtım kanalınıza gelmiş ve ben Esenyurt yurt içi kargoyu aradım. Geldik yoktunuz denildi bn apartmanda oturmuyorum güvenlikli özel site güvenlik kamera kayıtlarına güvenlik amiriyle baktım iki gündür Yurtiçi Kargo girişi gözükmüyor. Bu durumu söylemek için aradığımda çok sert tepkiyle karşılaştım A**** ve Ş**** hanim ürünleriniz burda bir daha ne zaman teslimat olur günü bilemem diye bana çıkıştılar resmen gel al der gibi hem getirmiyorlar hem de geldik yoktunuz deniliyor!

Etiketler :

Geç Teslim Alma Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    13:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri