14 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Ürün Teslimi Sorunu...

Hepsiburada.com'dan 27.09.2016 tarihinde bir siparişim oldu. Baza + başlık + yatak siparişim gecikmeli evime ulaştı ve bunun nedeni ile alakalı hiçbir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Baza evin içine kadar teslim edilmedi sokak ortasında bırakılmak istendi ve lakayt bir şekilde gelip alın yoksa geri götüreceğim tehdidini laubali şekilde yapılmıştır. Üçüncüsü siparişimde sıkıntı olduğundan iade talebinde bulundum şubeyi aradım 13.10.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo talepte bulunurken baza-başlık ve yatak olarak 3 koli olduğunu söyledim. Ancak gelen kişiler kargomu almadan gittiler. Bize bu büyüklükte ürünü söylemediler diyerek arkasına bakmadan gittiler. Hizmet sektöründe amaç müşteri memnuniyetidir bu kadar umursamaz olur mu insan? Ama gerçekten saygısız kişiler çalıştırıyorsunuz. Örnek şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. Acilen anlaşmalı olduğunuz firma müşterisi olarak ürünlerimin alınmasını talep ediyorum.

Özlem 35 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön