18 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Ürün Teslimatı Sıkıntısı ve Personel Davranışı!

13 Eylül 2013 tarihinde Hepsiburada. com üzerinden yazıcı siparişi vermiştim ve ürünüm 14 Eylül 2013 tarihinde kargoya verildi. 16 Eylül 2013 tarihinde ise Beykent şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ürüne ihtiyacım olduğu için bu tarihte gönderiyi teslim alacağım adresten (evimden) ayrılmadım. Ancak gün boyunca adrese uğranmadı. Kargo Takibini incelediğimde ise adrese gelindiği ancak alıcının bulunamadığına dair bir bilgiyle karşılaştım.

Bugün Beykent Şubesi ile yaptığım görüşmede ise ürünümün bugün teslim edilemeyeceğini çok kaba ve önemsemez tutumlu bir yetkiliden öğrendim. Yaşanan aksaklığın sebebi ise çalışanların işlerinde yeni olmasıymış. Bu sorumsuzluk karşısında diyecek söz bulamıyorum.

Emre 37 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön