Yurtiçi Kargo Ürün Teslimat ve Ulaşılamama!

Muhammed Y. |

Bir siteden ürün aldım ve ürün 11/10 tarih ve 16:31 saatinde kargoya bırakıldı gözüküyor ve bana kargo tarafından mesaj gelerek gönderi numarası gönderildi. Bu numara ile takibi açtığımda ürünün Kocaeli Akse şubesinde olduğunu gördüm ve ürün 24 saat içinde teslim gözüküyor. Normalde bütün kargolar gece çıkar ertesi sabah elimde olurdu ama bu hiç kılımdamadan öylece beklemiş. 12/10 tarihinde en az 100 defa 1708 sonu olan şubeyi aradım ama açan yok daha.

4449999 Yurtiçi Kargo'yu aradım. Bana dedikleri yoğunluk var ve en kötüsü bizde o şubeye arıyoruz ulaşamıyoruz. Demek ki ürünlerimiz kimlerin elinde böyle bir kargo firması olamaz ben bayramdan sonra avukatla gereken işlemleri başlatacağım. Kapanın siz.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Y.
    14 Ekim
    15:43

    sizin sorunu çözme gibi bir yaklaşımınız olmadı siz bana ancak internet sorguda gördüklerimi tekrarladınız şu saatte şurda diye,ilk önce siz şubeniz olan akse ile bir irtibata geçmeye çalışın 11/10 tarihinden beri şubede telefona bakan yok.bu saatten sonra siz bunu çözemezsiniz inşallah mahkemede çözecem ben bunu,tekrarlıyorum çocuğum hasta ve o nemlendirici cihaza ihtiyacı vardı normalde 1 gün getirdiğiniz karoglaya salak gibi güvendim ve ortada kaldım bayramdan sonra hek akse şubesi hem yurtiçi hem mahkeme ortamına hemde maddi tazminat vermeye hazır olun

  • 14 Ekim
    15:29

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri