15 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Ürün Teslim Etmiyor!

12.10.2016 tarihinde Bursa Ertuğrul şube 61198595618 no.lu 60 cm 80 cm boyutunda kargo gönderimi sağladım. (resim) üzerine alıcı ve gönderici yazdım. 13.10.2016 da kargo teslimi yazıyordu fakat ayın 14 de de teslim edilmeyince rica minnet 49.30 TL lık kargoya teslimi istedik. Alıcıya teslim edilen şey 1 adet kalem oldu. Şaka gibi 1 adet kalemdi. Kargoyu aradım şubeye ulaşamadıklarını söyledi. Çünkü telefonlara bakan yok. Şubeye gidin dendi gittim 30 TL taksi ücreti verip. Şubedeki işlemi yapan kişi faturada barış komsu oğlu bana telefonunu verirken adının Ö*** olduğunu söyledi 1 saat sonra döneceğiz dedi 8 defa aradım çözüm üretemedi. Bilgi verdim geri dönüş bekliyormuş hala Bursa'dan İstanbul'a 2.5 saat. Her neyse 444 99 99 gün içinde 6 defa aradım çözüm üretemediklerini dile getiren müşteri hizmetleri dönüş olmayacağını bana her aradığımda vurguladılar. Şu an kargom yok. Döneceklermiş...

Huseyin 72 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön