Yurtiçi Kargo Ürün Teslim Etmemek!

Ali K. |

10 Ocak 2015 tarihinde Lensci.com'dan lens sipariş ettim. Ürünüm 12 Ocak tarihinde kargoya verildi 14 Ocakta ürün elime geçmeyince Lensci.com'u arayarak ürünün durumunu sordum kargoya verdiklerini öğrendim. Kargo takip numarasından ürünü kontrol edince 13 Ocakta ürünün araca yüklenip dağıtıma çıkıldığnı teslim edilmeden Levent şubesine geri götürüldüğünü öğrendim.

16 ocak tarihine kadar ürünün gelmesini bekledim fakat ürün teslim edilmedi. Kargo takipten kontrol edince ürünün her gün dağıtıma çıktığını teslim edilmeden geri götürüldüğünü gördüm aynı gün 13:30'da Levent şubesini aradım kargo sorumlusu aranarak anons edildi fakat ürün yine teslim edilmedi. Ben en son ürünü Kadıköy'de şubeden aldım!

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    25 Mart
    09:18

    Firmayı Allah'a havale ediyorum bana yazılı açıklama göndermişler çok merak ediyorum ben niye bu yazılı açıklamayı görmedim

  • Ali K.
    24 Mart
    15:07

    Yurtiçi Kargo yalan söylüyor beni bir defa aradılar ama ne işlem yaptıklarını söylemediler ayrıca teslim etmedileri kargonun parasını da ödemediler ne Yurtiçi Kargo ne Lensci.com hiçbir şey yapmadılar bunları ben iletiyorum ama hiçbir cevap vermiyorlar birde siz iletin bakalım
    Teşekkür eder iyi günler dilerim

  • Ali K.
    13 Şubat
    10:57

    Şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim size yazdıktan sonra zoraki olarak firma beni aradı faka üstünden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sonuç hakkında hiçbir geri dönüş olmadı artık bende bundan sonra direkt genel müdürlüğüne ve sonra da durumu BİMER e yazacağım belki lütfedip cevap verirler
    Yardımlarınız için çok teşekkür ederim

  • 05 Şubat
    13:34

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

  • 05 Şubat
    09:04

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.



    Saygılarımızla



    Müşteri İlişkileri