Yurtiçi Kargo Ürün Teslim Etmeme!

Muharrem G. |

Bir firmadan aldığım ürünün Yurtiçi Kargo'ya Çengelköy şubesine teslim edildi maili 27.12.2014 Cumartesi günü geldi. Ürünün teslim tarihinin 29.12.2014 pazartesi olduğu ifade ediliyordu. Pazartesi kargoyu bekledik fakat kargo tarafımıza ulaşmadı. Salı oldu hale kargomuz gelmedi, bu arada hiçbir şekilde ilgili şube telefonlara cevap vermiyor.

Genel merkezi aradım kargom nerede diye niye hala ulaşmadı diye sorduğumda efendim kargonuz gelmiş fakat sizi evde bulamışlar diye ifade etmişler, bizde evde olduğumuz halde nasıl bizi bulamıyor diye ifade ettiğimizde cevap veremiyorlar. Peki bize ulaşamadılar niye o zaman arayıp bizi bilgilendirmiyorsunuz dediğimde yine cevap yok şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Erişim Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    10:25

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri