Yurtiçi Kargo Ürün Kırılmış!

Özlem S. |

4 Nisan'da evden alınan kargom bir haftadır Sakarya'ya ulaştırılamadı. Şubeyi arayıp sorduğumda kargo ürününün kırıldığını ve şubede bekletildiği söylendi. Neden üzerindeki numara aranıp bana haber verilmiyor? Neden ürünü hem kırıp hem de hala kargo ücreti isteniyor? Paket içerisinde hediye olarak gönderdiğim kolonya şişesi vardı. Sanırım kolonya şişesinden anlıyorlar kırıp döktüklerini!
Bu mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    09:43

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında yazılı açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri