Yurtiçi Kargo Ürün Gönderiminde Eksiklikler!

Sabahattin Z. |

Diyarbakır'dan İstanbul'a kargo gönderdim. Adres doğru ve bilinen bir adres nasıl oluyorsa firma bu adresi bulamıyor. Ne bana ne de karşı tarafa herhangi bir mesaj veya telefon açılmadan kargo tarafıma iade için gönderiliyor. Gerekçe eksik adres. Diyarbakırda tarafıma gönderilen kargolar da ne hikmetse onlar da eksik adres diye gelip gidip hep elden alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyorum. Haziran 11'de ürünü şu an almayın biz gerekli işlemleri yaptıktan sonra bizden kaynaklı sıkıntıysa ki aranmadığı söyleniliyor kargo tekrardan gönderilecek deniyor ama hiç kaale alınmadan bugün gidin kargonuzu geri alın diye müşteri hizmetleri bilgi veriyor.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sabahattin Z.
    18 Haziran
    14:25

    Pardon ama çözümü yönelik ne yapıldı?... ...

  • 15 Haziran
    15:13

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri