10 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Ürün Evime Teslim Edilmiyor!

03 Mayıs 2013 Cuma günü hepsiburada. com adresinden ürün aldım. Yurtiçi kargoyla kapıda ödemeyi seçtim. Kargo şirketine verilen ürün iki gündür bulunduğum ilçeye gelmiş durumda ama ürün evime teslim edilmiyor. Yurt içi kargo çağrı merkezini arıyorum, arka fonda sürekli başka müşterilerimizle konuşuyoruz lütfen bekleyiniz 10 dk de öyle bekledim. Daha sonra bir kaç kez daha aradım ama gene başka müşterilerimizle ilgileniyoruz değişen bir şey yok.

Bu kadar rahatlık olmaz.İlla gidip sen şubeden alacakmışsın gibi zorunluluk mu yapmaya çalışıyorlar? Ben kapıdan ödeme seçtim ve bu aynı kargo şirketiyle yaşadığım üçüncü sorunum, şikayetçiyim.

Onur 28 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön