24 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Ulaştırılamayan Kargonun Ücreti...

19078175*** numaralı kargom sipariş ettiğimde 34 TL nakliye bedeli ödedim. 14.10.2016 Düzce Kuyumcuzade şubesinde bulunan M*** bey beni aradı ve kargomun telefon ihbarlı olduğunu belirtti. Kargoyu eğer ben gidip alacaksam neden online alışveriş yapayım ki! Neyse sorunun adresten ötürü olduğunu siparişi verdiğim firmadan böyle ulaştığını söylediler ama bir hafta önce aynı adrese #41476*** teslimat numaralı kargom ulaşmıştı.

Yani işlerine göre geliyorlar işlerine göre gelmiyorlar. Bir de bi sabit hatları var ulaşabilene aşk olsun! Yoğunluktan dolayı öğlene kadar olan aramalara cevap veremiyorlarmış öğleden sonra açabiliyorlarmış! Hiçbir şekilde Düzce Kuyumcuzade Bulvarında bulunan şubeye ulaşabilmek mümkün değil! Zaten ulaştığınızda da muhatap yok daha önceki şikayetim ile ilgili bana şube müdürleri e*** beyin numarasını verdiler ama adamın işi gücü varmış. Önüne gelen numarasını veriyormuş...

Melek 112 Okunma

Cevaplar

  • Melek 26 Ekim 2016

    Aşağıda iletmiş olduğunuz konu ile alakalı yapılan incelemeler ve görüşmelerde, teslimat talep edilen lokasyonun personel ve araç girişinin yapılmadığı alan olup, sistemlerimizde ve Yurtiçi Kargo sitemizde adres teslim dışı alan olarak belirtilmektedir. 25.10.2016 da kargomun ulaşmaması ile ilgili bu maili aldım ve aynı gün aynı adrese 171920031605 numaralı kargo ulaştırıldı gelen arkadaşa durumu izah ettim ne kadar şikayet edersek edelim değişecek bir şey olmadığını günde en az 10-15 kişinin sürekli şikayet ettiğini kendisinin bile şubeye ulaşamadığını belirtti (gelen aracın resmini ve plakasını çektim 14le993) adresimiz lokasyon dışı ise bu kargo nasıl geldi dedim ben tanıyodum getiridim dedi e o zaman buraya araç giriyor bana yalan söylediniz aracın resmini çekip sizi mahkemeye vereceğim dedim, ben buradan geçiyodum derim dedi yani yalan. Şikayetlerimin sonuçlanmayacağını belirtti.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi25 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap