03 Şubat 2014

Yurtiçi Kargo Ulaşmayan Kargom!

27.01.14'de online alışveriş yaptım, siparişin kargolandığı bilgisi ile makul iletim sürecinde ulaşmayınca araştırdım ve kargonun alışveriş yaptığım sitenin belirttiği adrese değil de, kargo sisteminde kayıtlı eski bir adresime gönderi yapılıp, ulaşılamadığı diye bekletildiğini gördüm.

Anlam veremediğim bu durumun düzeltilmesi ile o kadar uğraştım ki zaten buraya yazmama sebeptir. Yurtiçi Kargo şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aradım, gün hatta saat verdiler ama 02.02 itibariyle halen kargo elimde yok.

Elbet gelecek artık yetişmesinin de bir anlamı yok ama sorun yaratıp, sorunu çözmeyen müşteriyi mağduriyetiyle baş başa bırakan, özür dahi dilenmeden duyarsızca davranan firmayı şiddetle kınıyorum.

Fatma 77 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön