Yurtiçi Kargo Ücretini Aldığı Hizmeti Sunmuyor!

Ercin A. |

06.12.2013 tarihinde Yurtiçi Kargo Kırklareli Merkez şubesine gelen kolimi, evimize hiç getirmedikleri halde telefonuma "Getirdik, evde bulamadık" mesajı geldi. Ben de kargoya ertesi gün telefon açıp geldiyseniz hani geldiğinize dair fişiniz yok, bütün gün evdeydik dedim. 07.12.2013 tarihinde yine bekledim.

Getirmediler. "Pazartesi teslimat" cevabı verdiler. Nedeni de çok yoğunlarmış, "gelip, siz alın" cevabı verdiler. Hem eve teslim ücreti vereceğim hem de gidip oradan alacakmışım. Hizmet anlayışı sıfır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercin A.
    22 Aralık
    02:08

    Gerekli işlemler yapılmış derken evet yapıldı benim adıma gidip bir yakınım kolimi aldı sizin sevgili personeliniz bir zahmet eve kolimizi teslim edemediler hizmet etmesinler yorulurlar sonra :))

  • 09 Aralık
    15:09

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri