16 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo Üç Gündür Kargom Şubede Bekletiliyor!

Kocaeli Yurtiçi Kargo Barış şubesi istisnasız tün gelen kargolarımı günlerce şubede beklettikten ve defalarca telefon görüşmesi ve müşteri hizmetlerine ilettiğim şikayetler sonrası kargolarımı teslim ediyor bu şube geç kargo teslimatında kendi rekorunu egale etmekte ve dosya boyutunda olan son kargomu araçlarına sığmadığı için, dağıtıma çıkartamadıkları gibi, trajikomik cevaplarla kendilerinin müşterilerine verdikleri önemi tescillemiş oluyorlar.

Daha önceki onlarca kargomda aynı mağduriyet oldu. Her seferinde müşteri hizmetlerine ilettiğim halde en küçük bir gelişme veya tutum değişikliği yok (en son ve halen teslim edilmeyen kargomun gönderi kodu 206175124535 )

Nuri 52 Okunma

Cevaplar

  • Nuri 05 Ocak 2016

    Müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmadığı gibi bu şubedeki aksamalar artarak devam ediyor

  • Nuri 16 Eylül 2013

    müşteri hizmetleri yapıcı ve çözüme yönelik girişimleri var lakin sorun şirketin adını kötüye çıkaran kocaeli barış şubesi..firma müşteri hizmetlerine teşekkür ederim umarım bu şubesini ya lav eder yada iş hacmi yüksek bu şubeye personel ve araç takviyesi yapılır

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön