18 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Tuzla Şubesi Bir Fiyasko!

Neresinden anlatacağımı bilemiyorum, ancak verilmeyen hizmet mağduruyum. Hepsiburada.com üzerinden verdiğim sipariş 6 tam gündür adresime ulaştırılamıyor. Tuzla şubesine teslim edildiği belli kargo takibinde. Dedim "haydi şu şubeyi arayayım da sebebini bir öğreneyim". Ne haddime! Şubenin her iki telefonu da çalıyor açan yok! Telesekreterle muhatapsınız, sadece " aradığınız abone cevap vermiyor. Lütfen tekrar arayınız"diyor. Bunun için ne kadar telefon faturası ödeyeceğiz acaba? Bunu kim tazmin edecek? Kargomu da mecbur bırakılmasam asla onlara taşıtmam. Firmanın hem yönetimi, hem teslimatı kusurludur. Şikayetim umarım yetkili yerlere ulaşır.

Huseyin 38 Okunma

Cevaplar

  • Huseyin 22 Ekim 2016

    Merhaba, coZume yonelik isleminiz " ne kadar suredir kargoyu bekliyordunuz? " diye sorup 7 günü duyunca susup sonra da dilerseniz sikayetinizi gerekli yerlere iletelim demek ise vay haline bu isletmenin. Yahu ben zaten şikayetimi alenen buraya yazdım daha kime neyi iletiyorsunuz?! ?! ?! ? Temel fikrasina cevirdiniz isi. Kargom nerede hangi gün kim tarafından teslim edilecek ve suresinde teslim edilmeyen kargomun takibi için harcadigim masrafları ne zaman ve hangi yontemle tazmin edeceksiniz ondan haber verin. mağdur olmaya devam ediyorum. Kargom 10 (on) gündür elime ulaşmadı. 10 gündür siparişini verdiğim parasını pesinen ödediğim ürünü kullanamıyorum. Mağdurum!

  • Huseyin 22 Ekim 2016

    Merhaba, coZume yonelik isleminiz " ne kadar suredir kargoyu bekliyordunuz? " diye sorup 7 günü duyunca susup sonra da dilerseniz sikayetinizi gerekli yerlere iletelim demek ise vay haline bu isletmenin. Yahu ben zaten şikayetimi alenen buraya yazdım daha kime neyi iletiyorsunuz?! ?! ?! ? Temel fikrasina cevirdiniz isi. Kargom nerede hangi gün kim tarafından teslim edilecek ve suresinde teslim edilmeyen kargomun takibi için harcadigim masrafları ne zaman ve hangi yontemle tazmin edeceksiniz ondan haber verin. mağdur olmaya devam ediyorum. Kargom 10 (on) gündür elime ulaşmadı. 10 gündür siparişini verdiğim parasını pesinen ödediğim ürünü kullanamıyorum. Mağdurum!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön