29 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Trendyol'dan Aldığım Eşyayı Kaybetti!

Trendyol.com'dan satın almış olduğum 190571627984 takip numaralı eşyam 15.01.2014 tarihinde Firuzköy Yurtiçi Kargo şubesine teslim edildi ve o gün içerisinde kargomun bana teslim edileceği belirtilen bir bilgilendirme mesajı aldım. Daha sonra 18.01.2014 tarihinde Trendyol.com'dan kargonuz tarafınıza teslim edilmiştir diye bir mail aldım. Fakat hiçbir şekilde bana kargom ulaşmadı.

Birçok kez Firuzköy şubesi Yurtiçi Kargo'yu aradım ulaşamadım. Daha sonra çağrı merkezini aradım. Adresimin doğru olduğunu en kısa zamanda bu durumu çözeceklerini söylediler üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala bu durum çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gamze 53 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 11 Şubat 2014

    Şikayetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmemiştir.

  • Gamze 01 Şubat 2014

    Hala şikayetimle ilgili bir çözüme ulaşmış değilim bir an önce gereken neyse onun yapılmasını istiyorum.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön