Yurtiçi Kargo Transfer Merkezinde Unutulan Gönderi!

Ümit E. |

Acil olarak kargolanan ürünüm, 17.03.2014 - 20:04 tarihinde Yurtiçi Kargo Çayırova transfer merkezine giriyor ama ne hikmetse 18.03.2014 - 14:23 tarihinde çıkıyor. İşin ilginci aynı anda kargolanan ve aynı anca Çayırova tr. mrk. ulaşan kargom beklemeden transfer ediliyor.

2 iş günü oldu ama gün içinde teslim edilmesi gereken kargom elime ulaşmadı. Bu mağduriyetimi nasıl çözer nasıl telafi edersiniz bilmiyorum ama bunun yasal bir yükümlülüğü olmalı. Bir kargo neden 18 saat transfer merkezinde unutulur?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit E.
    24 Mart
    08:28

    hiç bir çözüm önerisi veya girişiminde bulunulmamıştır.

  • Ümit E.
    19 Mart
    11:30

    Cevap olarak gelen sadece "Konuyla ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir. " bilgilendirme notu olmuştur.
    2 gün gibi bir süre mağduriyetin nasıl bir açıklaması olacak, kaldı ki artık geçen süre geçti ve bitti.

  • 19 Mart
    11:19

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri