14 Ağustos 2015

Yurtiçi Kargo Teslimde Kimlik Numarası İstedi.

14 Ağustos 2015 tarihide "kitapyurdu.com" adresinden sipariş verdiğim kitaplar kapıma kadar gelmiştir. Gelen teslim elemanı TC kimlik numaramı yazmak isteyince TC kimlik numaramı vermedim. Nüfus cüzdanımı gösterdiğim halde TC kimlik numaramı vermediğim için kargomu teslim alamamış bulunmaktayım. Firmaya çağrı merkezine bu durumu ilettiğim halde TC kimlik numaranızı vermeden kargonuzu teslim alamazsınız geri göndeririz şeklince cevap aldım.

Eren T. 52 Okunma

Cevaplar

  • Eren T.14 Ağustos 2015

    Açıklama tekrardan t. c. Kimlik numaramı vermeden kargonun teslim edilmeyeceği yönündeydi. Yasal olmadığını söylediğim halde gerekli yerlere başvurun gibi bir cevap aldım. Yurtiçi kargonun bu davranışı hiç hoş değildi ve alışveriş yaptığım Kitapyurdu.com a bu durumu ileteceğimden emin olabilirsiniz.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2015

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön