30 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo Teslimatın Yapılmaması ve Saygısız Tavırlar!

Samsun Kirazlık şubesi çalışanları ile sürekli olarak yaşanan bir durumdur. Çağrı merkezi çalışanıyım,ödemeli bir paketim var , gün içerisinde 3 kez kendilerini aradıktan sonra paketi getireceklerini söylüyorlar ancak kurye geliyor 2 dk bekleyip acelemiz var diyerek geri gidiyorlar. Resepsiyon tarafından bize mail ile bilgi verildikten sonra aşağıya indiğimizde kurye çoktan gitmiş oluyor, kendilerini arıyoruz acil işlerimiz var bekleyemeyiz gibi bir tavır sergileniyor.

Zamanında teslim etmiyorlar,saygısız tavırlar sergiliyorlar,ve çağrı merkezi gibi yoğun çalışılan bir yerde bizim onları kapının önünde beklememizi istiyorlar. Bu tarz durumları her zaman yaşıyoruz kendileriyle. Şikayetçiyim.

Esra 31 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön